Bättre med Scrum? : En studie om den "nya" utvecklingsmodellen

The Thesis purpose is in the context of system development validate the Scrum Methodology. Projects concerning information technology are difficult to manage and tend to fail in quality, time or costs. Scrum presents a new view of the system development. Better cooperation between customers and developers, continuous follow-up on daily basis and extensive communication in the development team are all characteristics of Scrum. Scrum is described as a new paradigm by its founders but has been criticized by experts of system development too. This Thesis discuss if Scrum is a better way to develop software than older models like the Rational Unified Process and the Spiral Model with focus in five factors. The result of the study is that Scrum has given system development new ways to manage requirements and methods to push the project forward. Lack of management commitment and user involvement can be better with Scrum if the model is used in the right way. Answers concerning coding and testing differ between the respondents in the study which makes it different to make conclusions regarding this factor.Syftet med uppsatsen är att i en systemutvecklingskontext beskriva de problem som gör att IT-projekt misslyckas och utvärdera om användningen av den agila utvecklingsmodellen Scrum reducerar problemen. IT-projekt tenderar att misslyckas och de bakomliggande orsakerna är flera. Uppsatsen grupperar misslyckande av IT-projekt i fem faktorer. Ledningsstöd, användarmedverkan, projektstyrning, kravhantering samt kodning och test. Scrum är en agil systemutvecklingsmodell som av sina skapare beskrivits som ett paradigmskifte inom systemutvecklingen. Korta tidsintervaller, självgående systemutvecklare, daglig uppföljning är några av Scrums kännetecken. För att besvara syftet har en kvalitativ datainsamlingsmetod använts. En intervjuserie med tio intervjuer och en observation ligger till grund för undersökningens resultat. All insamlad data är insamlad på fallföretaget Banverket Verksamhetsstöd IT. Undersökningen har visat att Scrum ger en del nya angreppssätt främst avseende projektstyrning och kravhantering. Scrum innehåller möjligheter för ökad användarmedverkan och ledningsstöd men det krävs konkreta åtgärder från projektorganisationen om det ska lyckas fullt ut. Uppfattningar kring kodning och test skiljer sig åt beroende på vilken respondent som frågas. Det tyder på att det saknas tydliga rutiner i det här avseendet. Slutsatsen blir därmed att Scrum reducerar några av de problem som finns i IT-projekt och därmed med fördel kan användas som en best practice